（代表取締役 挨拶）
「ヒューマン＆チャレンジ」は、創業時からトラウムスピリットとして大切にしている、弊社の企業理念です。私たちはこれまで多くの人と関わり、多様な視点をもつ人達と交わることで成長することができました。そして好奇心を持ち、勇気を出して新しいことに挑戦して得られた様々な経験や想いによって私たちの世界が広がりました。
地域社会やお客様に愛され、社会に貢献できる会社に成長し続けること。
共に働く仲間が成長し、それらの貢献を実感として感じられること。
トラウムがスタッフそれぞれの成長のための土壌となり、その人生が豊かになること。
さらに、皆が身につけた経験や知識を、それぞれの地域やコミュニティでも広げていく。
私たちの社会は、必ずより良い社会になると信じています。
事業展開を行っている中で、日ごろからご愛顧いただいているお客様につきましては、感謝申し上げます。また、弊社事業をご支援頂いているお取引先の皆様につきましても、大変ありがとうございます。
トラウムイズムは、当社の経営理念ですが、トラウムで働くメンバー全員の行動方針でもあります。
その中でも、最も大切にしているのが、「顧客の要望に120％応える会社」＝「顧客満足度120％」です。お客様にご満足頂くために、ご要望＋αを考える。
新しいことや難しいことにも挑戦する。他者に貢献できるということは、自分達が成長したということであると考えています。お客様から感謝の言葉を頂戴できるよう、努めて参ります。
また トラウムでは、チームで働く力を信じています。
チームで同じ目的を共有し、働く仲間を尊重しあい、切磋琢磨しながらお客様への課題解決に取り組んでいく。チームの力で、お客様への貢献を最大限になるよう努めます。
私たちの思いが、私たちにかかわりを頂いているより多くの皆様に伝わるよう、スタッフ一同、心を尽くし、言葉を尽くして参ります。
スタッフの皆が、一番身近で支えてくれる家族の皆様に胸を張れるよう、誇れるような「人づくりの会社」、「地域社会・企業に愛される会社」になるよう、全力で邁進してまいります。
今後とも、より一層のご愛顧とご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
代表取締役 眞弓 智史